Політика конфіденційності

Ця політика пояснює, які персональні дані збирає сайт студії IT Club Studio, навіщо ми їх використовуємо, кому можемо передавати та як ви можете керувати своїми даними.

Хто обробляє дані

Володільцем і розпорядником персональних даних є студія IT Club Studio. З усіх питань щодо ваших даних звертайтеся за телефоном +38 (093) 208-07-60 або на email studioitclub@gmail.com.

Які дані ми збираємо

Дані, які ви надаєте самі

• Форма заявки: ім’я, email, телефон (необов’язково), компанія (необов’язково), обрана послуга, бюджет і текст повідомлення.
• Форма «Передзвонити»: ім’я та номер телефону.
• Листування: дані, які ви надсилаєте нам поштою, телефоном або в месенджерах.

Дані, які збираються автоматично

• IP-адреса, з якої надіслано заявку;
• адреса сторінки, з якої надіслано заявку, та мітки рекламних кампаній (UTM), якщо ви перейшли за рекламним посиланням;
• мова сайту, яку ви обрали;
• файли cookie — докладніше в Політиці використання файлів cookie.

Навіщо ми використовуємо дані

• щоб відповісти на вашу заявку, передзвонити та обговорити задачу;
• щоб підготувати оцінку вартості, пропозицію та укласти договір;
• щоб виконувати роботи та підтримувати зв’язок під час проєкту;
• щоб захищати сайт від спаму та зловживань (для цього використовується IP-адреса);
• щоб розуміти, звідки приходять клієнти, і покращувати сайт та рекламу.

Ми не продаємо ваші дані та не використовуємо їх для розсилок без вашої окремої згоди.

Підстави обробки

Ми обробляємо дані на підставі вашої згоди, яку ви надаєте, надсилаючи форму, а також для підготовки та виконання договору і з нашого законного інтересу — захисту сайту та покращення сервісу.

Кому ми можемо передавати дані

Доступ до ваших даних мають лише співробітники студії, яким вони потрібні для роботи з вашим запитом. Для цього ми використовуємо перевірені сервіси:

• хостинг сайту — сервер, де зберігаються сайт і заявки;
• електронна пошта — сповіщення про нові заявки;
• CRM-система — облік заявок і роботи з клієнтами;
• Telegram — миттєві сповіщення команди про нові заявки;
• Google Fonts — завантаження шрифтів сайту (сервіс отримує вашу IP-адресу).

Ми також можемо передати дані державним органам, якщо цього вимагає закон.

Скільки ми зберігаємо дані

Дані із заявок і листування ми зберігаємо безстроково, щоб мати історію співпраці та швидко продовжити роботу, якщо ви звернетеся знову. Ви можете будь-коли попросити видалити ваші дані — ми зробимо це, якщо закон не зобов’язує нас їх зберігати.

Технічні записи для захисту від спаму (кількість заявок з однієї IP-адреси) автоматично видаляються через годину.

Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR) ви маєте право:

• дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо, і отримати їх копію;
• виправити неточні або застарілі дані;
• вимагати видалення ваших даних;
• обмежити обробку або заперечити проти неї;
• відкликати згоду в будь-який момент;
• подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до органу із захисту даних у вашій країні.

Щоб скористатися цими правами, напишіть нам на studioitclub@gmail.com.

Як ми захищаємо дані

Заявки зберігаються в закритій частині сайту, доступ до якої мають лише уповноважені співробітники. Ми використовуємо захищене з’єднання, захист форм від ботів і обмежуємо доступ до сервісів, через які проходять дані.

Діти

Сайт призначений для бізнесу й не розрахований на осіб, молодших за 16 років. Ми свідомо не збираємо їхні дані.

Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Дата останнього оновлення вказана на початку сторінки.